Se você vir uma cobrança do Quizlet no seu cartão de crédito ou extrato bancário que você não reconheça, você pode estar passando por uma das situações abaixo. Leia mais sobre como podemos ajudá-lo com esta cobrança.
As seções neste artigo incluem:
- Cobrança depois de cancelamento
- Cobrança sem possuir uma conta do Quizlet
- Cobrança de valor diferente do esperado
- Múltiplas cobranças
Cobrança depois de cancelamento
Você não receberá cobrança se cancelar ao menos 24 horas antes da conversão da sua avaliação gratuita ou da data de renovação da assinatura Se você acredita que há um problema com sua conta, contate-nos para podermos ajudar.
Cobrança sem possuir uma conta do Quizlet
Verifique com pessoas da sua casa que podem ter acessado seu método de pagamento ou que sejam autorizadas a usar o seu método de pagamento. Como o Quizlet é uma ferramenta de estudos, às vezes crianças ou outros membros da família podem se inscrever no Quizlet para a escola, resultando em cobranças acidentais.
Se a cobrança foi realizada acidentalmente pelo website do Quizlet ou pela Google Play Store, você pode solicitar um reembolso
Se a cobrança foi realizada acidentalmente pela Apple App Store, você precisará solicitar um reembolso com a Apple. Como seu pagamento foi aceito por eles, eles cuidarão do seu pedido de reembolso.
Se você nunca se inscreveu no Quizlet, e ninguém na sua casa também o fez, contate-nos imediatamente. Estamos aqui para ajudar com sua solicitação de reembolso.
Cobrança de valor diferente do esperado
O Quizlet oferece duas assinaturas diferentes, a dois preços diferentes: Quizlet Plus e Quizlet Plus para professores. O Quizlet Plus está disponível como uma assinatura anual ou mensal. O Quizlet Plus para professores está disponível como uma assinatura anual.
Se você vir uma cobrança que seja de valor diferente do esperado, você pode ter acidentalmente adquirido uma assinatura diferente da esperada. Sem problemas! Entre em contato conosco e iremos ajudar a ajustar o preço, se necessário, e deixar você com o plano correto.
Conforme seguimos desenvolvendo o Quizlet, os planos e preços podem mudar. Sempre que mudamos os planos ou preços, sempre focamos em aprimorar o Quizlet, investindo na experiência de estudos de qualidade nós esperamos tornar cada estudante invencível.
Múltiplas cobranças
Múltiplas cobranças significam que você se inscreveu no Quizlet mais de uma vez. Teremos todo o prazer de ajudar a verificar se você acidentalmente se inscreveu em múltiplas contas. Basta nos contatar para obter ajuda.
Se você vir múltiplas cobranças em um cartão de crédito corporativo ou de uma instituição de ensino, sua organização pode ter adquirido diversas assinaturas individuais em vez de um grupo de assinaturas. Quando isso acontecer, você verá cobranças individuais para cada assinatura, que podem ter sido adquiridas em momentos diferentes.
Você pode fazer um pedido de grupo e receber até 15% de desconto, dependendo do tamanho do seu pedido. Saiba mais sobre como adquirir o Quizlet para um grupo.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!