Als je er voor Quizlet kosten berekend zijn op je creditcard of je rekeningoverzicht die je niet herkent, kan het zijn dat een van onderstaande situaties van toepassing is. Lees verder hoe we je hierbij kunnen helpen.
De paragrafen in dit artikel omvatten:
- Kosten berekend na annuleren
- Kosten berekend maar je hebt geen Quizlet-account
- Ander bedrag in rekening gebracht dat verwacht
- Meerdere kosten in rekening gebracht
Kosten berekend na annuleren
Er wordt niks afgeschreven als je ten minste 24 uur voor het omzetten van een proefperiode naar een abonnement annuleert. Als je denkt dat er een probleem is met je account, neem dan contact met ons op, dan kunnen we je helpen.
Kosten berekend maar je hebt geen Quizlet-account
Vraag leden van je gezin die je betaalmiddel kunnen gebruiken, of zij Quizlet gebruiken. Omdat Quizlet een leerhulpmiddel is, kan het zijn dat kinderen of andere gezinsleden zich inschrijven voor Quizlet voor gebruik op school, wat kan leiden tot incidentele kosten.
Als de kosten onbedoeld in rekening gebracht zijn via de website van Quizlet of de Google Play Store, dan kun je restitutie aanvragen.
Als de kosten onbedoeld in rekening gebracht zijn via de Apple App Store, moet je een restitutie aanvragen bij Apple. Omdat zij je betaling geïnd hebben, verwerken zij ook je verzoek om restitutie.
Als jij of iemand anders in je huishouden nooit zijn ingeschreven voor Quizlet, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen met je restitutieaanvraag.
Ander bedrag in rekening gebracht dat verwacht
Quizlet biedt twee verschillende soorten abonnementen, tegen twee verschillende prijzen: Quizlet Plus en Quizlet Plus voor docenten. Quizlet Plus is beschikbaar als maand- of jaarabonnement. Quizlet Plus voor docenten is beschikbaar als maand- of jaarabonnement.
Als je kosten ziet die afwijken van het bedrag dat je verwachtte, kan het zijn dat je per ongeluk een ander abonnement hebt aangeschaft dan je wilde. Maak je geen zorgen! Neem contact met ons op dan helpen we je de prijs aan te passen, indien nodig, en zorgen we dat je het juiste abonnement hebt.
Omdat we Quizlet voortdurend blijven ontwikkelen, kan het zijn dat abonnementen en prijzen wijzigen. Als we een abonnement of prijs wijzigen, is dat altijd met de bedoeling Quizlet te verbeteren; door te investeren in de kwaliteit van de leerervaring hopen we dat iedere leerling op zijn best kan presteren.
Meerdere kosten in rekening gebracht
Meerdere kosten kunnen erop wijzen dat je meer dan één keer bent ingeschreven voor Quizlet. We willen graag met je controleren of je je per ongeluk voor meerdere accounts hebt ingeschreven. Neem gewoon contact op voor assistentie.
Als je meerdere kosten ziet op een creditcard van een bedrijf of school, kan het zijn dat jouw organisatie meerdere enkele abonnementen heeft aangeschaft in plaats van een groep abonnementen. Wanneer dat gebeurt, worden individuele kosten in rekening gebracht voor ieder abonnement, die wellicht op verschillende momenten zijn aangeschaft.
Je kunt een groepsbestelling plaatsen en tot 15% korting ontvangen, afhankelijk van de grootte van je bestelling. Lees meer over Quizlet aankopen voor een groep.
Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op. Wij staan voor je klaar!