Wenn dir auf deiner Kreditkartenabrechnung oder deinem Kontoauszug eine Abbuchung für Quizlet auffällt, die du nicht genehmigt hast, ist möglicherweise einer der folgenden Fälle aufgetreten. Lies weiter um zu erfahren, wie wir dir helfen können.
In diesem Artikel werden folgende Themen behandelt:
- Abbuchung nach Stornierung
- Abbuchung ohne Quizlet-Konto
- Abbuchung in anderer Höhe als erwartet
- Mehrere Abbuchungen
Abbuchung nach Stornierung
Dein Zahlungsmittel wird nicht belastet, wenn du mindestens 24 Std. vor Ablauf der kostenlosen Testversion bzw. Verlängerung deines Abonnements kündigst. Wenn du denkst, dass ein Problem mit deinem Konto vorliegt, wende dich bitte an uns, damit wir dir helfen können.
Abbuchung ohne Quizlet-Konto
Erkundige dich bei Personen in deinem Haushalt, die Zugriff auf das Zahlungsmittel haben könnten oder berechtigt sind, dieses zu nutzen. Quizlet ist ein Lerntool und so ist es möglich, dass Kinder oder andere Familienmitglieder sich für die Schule bei Quizlet anmelden und so unbeabsichtigte Kosten entstehen.
Wenn die Zahlung unbeabsichtigt über die Quizlet-Website abgewickelt wurde, kannst du eine Rückerstattung beantragen.
Wenn die Zahlung unbeabsichtigt über den Google Play Store abgewickelt wurde, musst du bei Google eine Rückerstattung beantragen. Da dort deine Zahlung abgewickelt wurde, muss auch die Rückerstattung über diesen Anbieter erfolgen.
Wenn die Zahlung unbeabsichtigt über den Apple App Store abgewickelt wurde, musst du eine Rückerstattung von Apple beantragen. Da Apple die Zahlung abgewickelt hat, kümmern sie sich auch um die Rückerstattung.
Wenn du dich nie bei Quizlet registriert hast und es auch keine andere Person aus deinem Haushalt war, wende dich bitte sofort an uns. Wir helfen dir gerne bei deiner Rückerstattung weiter.
Abbuchung in anderer Höhe als erwartet
Quizlet bietet zwei Abonnements zu unterschiedlichen Preisen an: Quizlet Plus und Quizlet Plus für Lehrer. Quizlet Plus ist als Jahres- oder Monatsabonnement erhältlich. Quizlet Plus für Lehrer steht als Jahresabonnement zur Verfügung.
Wenn du eine Gebühr siehst, die sich vom erwarteten Betrag unterscheidet, hast du möglicherweise versehentlich ein anderes Abonnement erworben als beabsichtigt. Keine Sorge! Wende dich an uns und wir helfen dir, wenn nötig, den Preis anzupassen und das für dich richtige Abonnement einzurichten.
Während wir Quizlet weiter weiterentwickeln, können sich Abonnements und Preise ändern. Wenn wir diese ändern, geschieht dies immer, um Quizlet noch besser zu machen. Wir möchten eine qualitativ hochwertige Lernerfahrung bieten, die jeden Schüler optimal auf seinem Weg unterstützt.
Mehrere Abbuchungen
Mehrere Abbuchungen können bedeuten, dass du dich mehrmals bei Quizlet registriert hast. Wir helfen dir gerne bei der Überprüfung mehrerer Konten. Wende dich einfach an uns.
Wenn du mehrere Abbuchungen auf einer Firmen- oder Schulkreditkarte siehst, hat deine Organisation möglicherweise mehrere Einzelabonnements erworben, anstatt eine Gruppe von Abonnements zu kaufen. In diesem Fall wird jedes Abonnement einzeln abgerechnet und dies u. U. auch an unterschiedlichen Tagen.
Je nach benötigter Anzahl der Abonnements kannst du auch zu einem Gruppenabonnement wechseln und 15 % Rabatt erhalten. Hier erfährst du mehr zum Thema Quizlet für eine Gruppe kaufen.
Du brauchst weitere Hilfe? Wende dich bitte an uns. Wir helfen gerne weiter!