如果你在信用卡或银行帐单上发现未经你授权的Quizlet收费，你可能遇到了下列情况之一。请继续阅读以了解我们可如何帮助你处理此收费。
本文的章节包括：
取消后被收费
如果您在试用转换或订阅续订日期之前至少24小时取消，就不会向您收费。如果您认为您的帐户存在问题，请联系我们以便我们提供帮助。
被收费但却无Quizlet帐户
请与可能会使用您的支付方法或被授权使用您的支付方法的家人核实。由于Quizlet是一款学习工具，有时儿童或其他家庭成员可能注册Quizlet用于学校学习，导致意外收费。
如果通过Quizlet网站或Google Play Store意外产生收费，您可以申请退款。
如果收费是通过Apple App Store意外产生，您需要向Apple申请退款。由于他们接受了您的付款，因此他们将处理您的退款申请。
如果您从未注册Quizlet，并且您的任何家人也未注册，请立刻联系我们。我们时刻准备着帮助处理您的退款申请。
收费金额与预期不同
Quizlet以两种不同的价格提供两种不同的订阅：Quizlet Plus和Quizlet Plus教师版。Quizlet Plus提供年度或月度订阅。Quizlet Plus教师版提供年度订阅。
如果您发现收费金额与您预计的不同，则可能是您意外购买了与您原计划不同的订阅。不用担心！联系我们，我们可根据需要协助调整价格，让您购买正确的计划。
随着我们继续开发Quizlet，计划和价格可能发生变化。无论何时更改计划或价格，我们始终关注于改善Quizlet，投资于我们希望拥有的优质学习体验，使每位学生势不可挡。
多次收费
多次收费可能意味着您已多次注册Quizlet。我们很乐意协助检查以查看您是否意外注册了多个帐户。只需联系我们申请协助。
如果你在企业或学校信用卡上发现多次收费，则你的组织可能已购买多次单个订阅、而非团体订阅。此时，你会看到每份订阅的单独收费，这些订阅可能是在不同的时间购买。
您可以进行团购并享受最高25%的折扣，具体取决于您的订单金额。进一步了解我们的团购Quizlet。
仍需帮助？请联系我们。我们随时准备提供帮助！