Nếu bạn thấy khoản thu từ Quizlet trên thẻ tín dụng hoặc bảng sao kê ngân hàng của mình mà không hay biết, bạn có thể đang gặp một trong các trường hợp sau đây. Hãy đọc tiếp để biết cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với khoản phí này.
Các phần trong bài viết này:
- Bị tính phí sau khi hủy
- Bị tính phí nhưng không có tài khoản Quizlet
- Bị tính phí một số tiền khác với dự kiến
- Bị tính nhiều khoản phí
Bị tính phí sau khi hủy
Bạn sẽ không bị tính phí nếu hủy ít nhất 24 giờ trước ngày chuyển đổi từ bản dùng thử hoặc ngày gia hạn đăng ký. Nếu bạn tin rằng có vấn đề với tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có thể nhận trợ giúp.
Bị tính phí nhưng không có tài khoản Quizlet
Hãy đối chiếu với những thành viên trong hộ gia đình của bạn, những người có thể có quyền truy cập hoặc được phép sử dụng phương thức thanh toán của bạn. Vì Quizlet là một công cụ học tập, nên đôi khi trẻ em hoặc các thành viên khác trong gia đình có thể đăng ký Quizlet cho trường học, dẫn đến các khoản phí không lường trước.
Nếu khoản phí vô tình phát sinh thông qua trang web Quizlet, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
Nếu khoản phí vô tình phát sinh thông qua Cửa hàng Google Play, bạn sẽ cần yêu cầu Google hoàn lại tiền. Do họ đã chấp nhận khoản thanh toán, họ sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Nếu khoản phí vô tình phát sinh thông qua Apple App Store, bạn sẽ cần yêu cầu Apple hoàn lại tiền. Do họ đã chấp nhận khoản thanh toán, họ sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn chưa từng đăng ký Quizlet và cũng không có ai trong gia đình bạn đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Bị tính phí một số tiền khác với dự kiến
Quizlet cung cấp hai gói đăng ký khác nhau, với hai mức giá khác nhau: Quizlet Plus và Quizlet Plus cho giáo viên. Quizlet Plus có thể được đăng ký theo năm hoặc theo tháng. Quizlet Plus cho giáo viên có thể được đăng ký theo năm.
Nếu bạn thấy khoản phí khác với số tiền dự kiến, có thể bạn đã vô ý mua một gói đăng ký khác với dự định. Đừng lo! Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi có thể giúp điều chỉnh mức giá nếu cần và chuyển bạn sang gói dịch vụ phù hợp.
Trong quá trình phát triển Quizlet, các gói dịch vụ và mức giá có thể thay đổi. Bất cứ khi nào chúng tôi thay đổi gói dịch vụ hoặc mức giá, chúng tôi luôn tập trung vào việc cải thiện Quizlet, đầu tư vào trải nghiệm học tập với mong muốn tiếp sức cho mọi học sinh.
Bị tính nhiều khoản phí
Nhiều khoản phí có thể có nghĩa là bạn đã đăng ký Quizlet nhiều lần. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp kiểm tra xem bạn có vô tình đăng ký nhiều tài khoản hay không. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Nếu bạn thấy nhiều khoản phí trên thẻ tín dụng của công ty hoặc trường học, tổ chức của bạn có thể đã mua nhiều gói đăng ký riêng lẻ thay vì mua một nhóm các gói đăng ký. Khi điều đó xảy ra, bạn sẽ thấy các khoản phí riêng lẻ cho từng gói đăng ký, có thể đã được mua vào các thời điểm khác nhau.
Bạn có thể đặt mua theo nhóm và được giảm giá tới 15%, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về cách mua Quizlet cho nhóm.
Bạn vẫn cần hỗ trợ? Hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng!