Nếu bạn gặp sự cố gián đoạn dịch vụ hoặc không thể truy cập Quizlet, các bước sau đây có thể giúp bạn khắc phục sự cố mình gặp phải.
Kiểm tra bản cập nhật
Nếu bạn đang sử dụng Quizlet trên web, hãy kiểm tra xem trình duyệt của bạn có bản cập nhật nào không. Bạn cũng có thể thử dùng một trình duyệt khác.
Xóa bộ nhớ đệm và cookie
Bạn có thể đang gặp sự cố do bộ nhớ được lưu cho Quizlet trên trình duyệt của bạn. Xóa bộ nhớ đệm và cookie bằng cách vào mục cài đặt trình duyệt có thể giúp giải quyết vấn đề.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Nếu bạn không thể truy cập Quizlet, hãy kiểm tra kỹ kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt nó đi.
Nghỉ giải lao
Nếu bạn đang xem số lượng lớn nội dung Quizlet, bạn có thể bị hạn chế truy cập vì mục đích bảo mật. Bạn có thể tạm nghỉ và quay lại xem thêm nội dung sau.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo:
- Ảnh chụp hoặc video ghi lại màn hình những gì bạn đang thấy
- URL bạn đang muốn truy cập
- Địa chỉ IP của bạn
Kiểm tra bản cập nhật
Nếu bạn đang dùng ứng dụng Quizlet iOS, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Nếu bạn không thể truy cập Quizlet, hãy kiểm tra kỹ kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt nó đi.
Nghỉ giải lao
Nếu bạn đang xem số lượng lớn nội dung Quizlet, bạn có thể bị hạn chế truy cập vì mục đích bảo mật. Bạn có thể tạm nghỉ và quay lại xem thêm nội dung sau.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo:
- Ảnh chụp hoặc video ghi lại màn hình những gì bạn đang thấy
- URL bạn đang muốn truy cập
- Địa chỉ IP của bạn
Kiểm tra bản cập nhật
Nếu bạn đang dùng ứng dụng Quizlet Android, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Nếu bạn không thể truy cập Quizlet, hãy kiểm tra kỹ kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt nó đi.
Nghỉ giải lao
Nếu bạn đang xem số lượng lớn nội dung Quizlet, bạn có thể bị hạn chế truy cập vì mục đích bảo mật. Bạn có thể tạm nghỉ và quay lại xem thêm nội dung sau.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo:
- Ảnh chụp hoặc video ghi lại màn hình những gì bạn đang thấy
- URL bạn đang muốn truy cập
- Địa chỉ IP của bạn