Kredi kartı veya banka hesap ekstrenizde Quizlet'in sizin tarafınızdan onay verilmemiş bir ücret tahsil ettiğini görürseniz bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir. Bu ücret tahsilatıyla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi lütfen okuyun.
Bu yazıdaki bölümlerin içeriği:
- İptalden sonra ücret alındı
- Ücret alındı ama Quizlet hesabı yok
- Beklenenden farklı miktarda bir ücret alındı
- Birden çok ücret alındı
İptalden sonra ücret alındı
Ücretsiz deneme süreniz sona ermeden en geç 24 saat önce veya üyelik yenileme tarihinden önce iptal etmeniz durumunda sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır. Hesabınızda bir sorun olduğunu düşünüyorsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaşın.
Ücret alındı ama Quizlet hesabı yok
Aynı evde yaşadığınız ve sizin kullandığınız ödeme yöntemine erişimi olan veya sizin ödeme yönteminizi kullanma izni olan kişilere sorun. Quizlet bir çalışma aracı olduğundan bazen çocuklar ve ailenin diğer üyeleri, Quizlet'e okul adına üye olabilir ve bu durum da yanlışlıkla fazla ücret alınmasına neden olabilir.
Ücretin Quizlet web sitesi veya Google Play Store'dan yanlışlıkla alınmış olması halinde bir iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ödeme, Apple App Store üzerinden yanlışlıkla tahsil edilmişse Apple'dan iade talebinde bulunmanız gerekecektir. Ödeme işleminizi gerçekleştirdiği için iade talebiniz de işleme alınacaktır.
Quizlet'e hiç üye olmadıysanız veya evinizdeki hiç kimse üye olmadıysa lütfen hemen bize ulaşın. İade talebiniz konusunda size yardımcı olabiliriz.
Beklenenden farklı miktarda bir ücret alındı
Quizlet'in; Quizlet Plus ve Öğretmenler için Quizlet Plus olmak üzere iki adet ücretli üyeliği vardır. Quizlet Plus'ın yıllık ve aylık üyeliği vardır. Öğretmenler için Quizlet Plus üyeliği yıllık olarak alınabilir.
Beklediğinizden farklı miktarda olan bir ücret alındığını görürseniz yanlışlıkla istediğinizden farklı bir üyelik satın almış olabilirsiniz. Ama endişelenmenize gerek yok. Bize ulaşırsanız gerektiğinde fiyatla ilgili gerekli düzenlemeyi yapabilir ve doğru üyelikle devam etmenizi sağlayabilirsiniz.
Quizlet'i geliştirmek üzere çalışmaya devam ettiğimiz için üyelik türlerinde ve ücretlerde değişiklikler olabilir. Üyelik türlerinde veya ücretlerde değişiklik yapmamız, Quizlet'i her zaman bir adım daha ileri götürmeye odaklanmamızın bir sonucudur ve bu sayede kaliteli bir çalışma deneyiminin her öğrencinin çok daha iyi bir noktaya ulaşmasını sağlayacağını umuyoruz.
Birden çok ücret alındı
Birden çok ücret alınması Quizlet'e birden çok kez üye olduğunuz anlamına gelebilir. Yanlışlıkla birden çok hesap oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edebiliriz. Yardım için lütfen bize ulaşın.
Kurumsal veya okula ait bir kredi kartından birden çok ücret tahsil edildiğini görürseniz kurumunuz bir grup üyeliği satın almak yerine birden çok bireysel üyelik satın almış olabilir. Bu durumda farklı zamanlarda satın alınmış olabilecek her üyelik için ayrı ayrı ücret alındığını görebilirsiniz.
Bir grup üyeliği satın alarak gruptaki kişi sayısına bağlı olarak %15'e varan indirimlerden yararlanabilirsiniz. Quizlet grup üyeliği satın alma hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Lütfen bize ulaşın. Size yardımcı olabiliriz.