Se noti, sulla tua carta di credito o sull'estratto conto, un addebito relativo a Quizlet che non riconosci, potrebbe trattarsi di uno dei casi seguenti. Continua a leggere per scoprire come possiamo aiutarti con questo addebito.
Le sezioni di questo articolo includono:
- Addebito dopo l'annullamento
- Addebito senza avere un account Quizlet
- Addebito di importo diverso da quello previsto
- Addebiti multipli
Addebito dopo l'annullamento
Non ti verrà addebitato alcun costo se annulli almeno 24 ore prima del termine della tua prova gratuita o della data di rinnovo dell'abbonamento. Se ritieni che ci sia un problema con il tuo account, contattaci in modo che possiamo aiutarti.
Addebito senza avere un account Quizlet
Fai una verifica con i membri della tua famiglia che potrebbero avere accesso al tuo metodo di pagamento o che sono autorizzati a utilizzarlo. Poiché Quizlet è uno strumento di studio, i bambini o altri membri della famiglia possono talvolta iscriversi a Quizlet per la scuola, con conseguenti addebiti accidentali.
Se l'addebito è stato effettuato accidentalmente attraverso il sito web di Quizlet, puoi chiedere un rimborso.
Se l'addebito è stato effettuato accidentalmente tramite il Google Play Store, dovrai chiedere un rimborso a Google. Dal momento che ha accettato il tuo pagamento, gestirà anche la tua richiesta di rimborso.
Se l'addebito è avvenuto accidentalmente tramite App Store di Apple, dovrai richiedere un rimborso ad Apple. Dal momento che ha accettato il tuo pagamento, gestirà anche la tua richiesta di rimborso.
Se né tu né altri membri della tua famiglia vi siete iscritti a Quizlet, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Saremo lieti di aiutarti con la tua richiesta di rimborso.
Addebito di importo diverso da quello previsto
Quizlet offre due abbonamenti diversi, a due prezzi diversi: Quizlet Plus e Quizlet Plus per insegnanti. Quizlet Plus è disponibile come abbonamento annuale o mensile. Quizlet Plus per insegnanti è disponibile come abbonamento annuale.
Se noti un addebito diverso da quello previsto, potresti aver acquistato accidentalmente un abbonamento diverso da quello che avevi in mente. Non preoccuparti! Contattaci e possiamo aiutarti modificando il prezzo, se necessario, e cambiando il tuo piano di abbonamento.
Via via che continuiamo a sviluppare Quizlet, ci potrebbero essere modifiche agli abbonamenti e ai prezzi. Ogni volta che modifichiamo abbonamenti o prezzi, il nostro obiettivo è sempre migliorare Quizlet, offrendo un'esperienza di studio di qualità che faccia rendere al massimo gli studenti.
Addebiti multipli
Se ricevi addebiti multipli, è possibile che tu ti sia registrato a Quizlet più di una volta. Saremo lieti di aiutarti a verificare se hai accidentalmente registrato più account. Contattaci per ricevere assistenza.
Se noti addebiti multipli su una carta di credito aziendale o scolastica, la tua organizzazione potrebbe aver acquistato più abbonamenti singoli anziché acquistare un gruppo di abbonamenti. In un caso del genere, vedrai dei costi individuali per i vari abbonamenti, che potrebbero essere stati acquistati in momenti diversi.
Puoi effettuare un ordine di gruppo e ottenere fino al 25% di sconto, a seconda delle dimensioni dell'ordine. Scopri di più sull'acquisto di Quizlet per un gruppo.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci. Siamo qui per te!