Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour vous connecter! Trouvez la section ci-dessous qui décrit le mieux votre situation et suivez les étapes pour vous connecter.

Les rubriques de cet article :

• Je n'ai plus accès à l'adresse électronique avec laquelle je me suis inscrit sur Quizlet
• J’ai supprimé mon compte et je veux réutiliser mon nom d’utilisateur
• Je pense que j'ai plusieurs comptes Quizlet
• J'ai du mal à me connecter avec Google
• J'ai du mal à me connecter avec Apple
• J'ai du mal à me connecter avec Facebook
• Quizlet m'indique que j'ai dépassé le nombre permis de tentatives de connexion

Je n'ai plus accès à l'adresse électronique avec laquelle je me suis inscrit sur Quizlet

Si vous n'avez plus accès à l'adresse courriel utilisée à l'inscription, vous pouvez encore récupérer votre compte Quizlet. Suivez ces étapes pour y accéder de nouveau.

J’ai supprimé mon compte et je veux réutiliser mon nom d’utilisateur

Un nom d'utilisateur ne peut pas être réutilisé sur Quizlet, même si l'ancien compte n'existe plus.

Je pense que j'ai plusieurs comptes Quizlet

Vous pouvez demander une liste de tous les noms d'utilisateur liés à un courriel particulier en vous rendant sur la page Nom d'utilisateur oublié. Lorsque vous serez connecté au compte que vous cherchiez, vous pourrez supprimer les comptes dont vous n'avez pas besoin. 

J'ai du mal à me connecter avec Google

Voyez-vous une de ces erreurs?

• Accès bloqué : l'administrateur de votre institution doit examiner cette application
• Erreur 400: access_not_configured
• Erreur 400: admin_policy_enforced

Ces erreurs surviennent généralement lorsqu’une école ou une organisation restreint l’accès à Quizlet via Google Workspace.

Pour continuer à vous connecter

Vous pouvez éviter des problèmes en ajoutant un mot de passe à votre compte Quizlet.

1. Allez sur cette page de connexion à l'aide de votre navigateur.
2. Entrez le courriel associé à votre compte Quizlet.
3. Sélectionnez Envoyer un lien de connexion.
4. Vous recevrez un message à l'adresse électronique associée à votre compte Quizlet.
5. Suivez les étapes pour ajouter un mot de passe à votre compte.

Lorsque vous aurez ajouté un mot de passe, votre compte Google sera dissocié de votre compte Quizlet. Ensuite, vous pourrez vous connecter avec votre adresse courriel et votre mot de passe sans passer par Google.

Remarque : cette option de connexion n'est actuellement disponible que sur le site Internet de Quizlet et n'est pas proposée sur les applications mobiles.

Je me retrouve toujours connecté au mauvais compte Google

Si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google, il se peut que Quizlet vous connecte automatiquement au mauvais compte.

Pour changer de compte

1. Allez sur Google.
2. Sélectionnez votre image de profil.
   Si vous ne voyez pas vos infos, il est probable que vous soyez connecté sur un autre compte Google, peut-être celui d'un ami ou d'un membre de votre famille, si vous utilisez un ordinateur partagé.
3. Sélectionnez Se déconnecter.
4. Revenez sur Quizlet.
5. Sélectionnez Se connecter avec Google.
6. Choisissez le bon compte Google et connectez-vous avec.

Si vous utilisez plusieurs comptes sur votre appareil

• Déconnectez-vous du compte incorrect
• Supprimez les identifiants inutilisés
• Essayez de vous reconnecter avec le bon compte

Si vous ne voulez plus être connecté automatiquement à un compte particulier, vous pouvez dissocier votre compte Google..

J'ai du mal à me connecter avec Apple

Vérifiez d’abord que vous utilisez l’identifiant Apple lié à votre compte Quizlet.

Essayez ces étapes

• Sélectionnez Se connecter avec Apple au lieu d’entrer manuellement votre courriel.
• Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant Apple sur votre appareil. 
• Si vous avez utilisé la fonction Masquer mon courriel proposée par Apple, votre compte Quizlet peut être lié à une adresse relais privée plutôt qu’à votre adresse personnelle. 
• Installez la dernière version de l'application Quizlet et de votre navigateur.
• Si vous utilisez le site Quizlet, videz le cache et les cookies de votre navigateur.

Si vous utilisez votre adresse courriel Apple pour vous connecter manuellement, essayez de réinitialiser votre mot de passe et de vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe à la place.

J'ai du mal à me connecter avec Facebook

Vérifiez d’abord que vous utilisez le compte Facebook associé à votre compte Quizlet.

Essayez ces étapes

• Sélectionnez Se connecter avec Facebook au lieu d’entrer manuellement votre courriel.
• Assurez‑vous d’être connecté au bon compte Facebook sur votre appareil ou votre navigateur.
• Si vous utilisez un appareil partagé, déconnectez tout compte Facebook incorrect avant de réessayer. 
• Installez la dernière version de l'application Quizlet et de votre navigateur.
• Si vous utilisez le site Quizlet, videz le cache et les cookies de votre navigateur.

Si vous avez déjà dissocié votre compte Facebook, essayez de réinitialiser votre mot de passe et de vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe à la place. 

Quizlet m'indique que j'ai dépassé le nombre permis de tentatives de connexion

Vous verrez ce message après de trop nombreuses tentatives de saisie de votre mot de passe. La façon la plus facile de vous connecter dans ce cas consiste à réinitialiser votre mot de passe à partir de la page Mot de passe oublié. Si vous avez besoin d'aide, suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe.