Sabemos que es importante tener un recibo o una factura con un formato adecuado de la compra que hiciste en Quizlet. Obtén información sobre cómo obtener una copia de los documentos que necesitas a continuación.
Cómo buscar el email del recibo de la confirmación de la compra
Cuando adquieres una suscripción, recibes un email de confirmación de la compra de parte nuestra. Si no se encuentra en la bandeja de entrada, te recomendamos que revises la carpeta de correo no deseado.
Cómo obtener una copia del recibo original si pagaste en el sitio web
Si necesitas una copia de tu recibo, contáctanos e incluye la siguiente información:
- Tu nombre
- Tu nombre de usuario de Quizlet
- Tu dirección de email
- La dirección de email de la persona que completó la compra
El recibo incluirá la fecha de la compra, el método de pago, el importe abonado y la fecha de renovación automática, si corresponde.
Cómo obtener una copia del recibo original si pagaste en Apple App Store
Si adquiriste tu suscripción de Apple en App Store, puedes seguir los pasos del centro de ayuda de Apple para obtener una copia del recibo de Apple.
Cómo obtener una copia del recibo original si pagaste en Google Play Store
Si adquiriste la suscripción a Quizlet en Google Play Store, puedes seguir los pasos del centro de ayuda de Google para ver el recibo de Google.
Más información
- Después de adquirir un grupo de dos o más suscripciones, recibirás dos emails de parte nuestra. El primero contiene tu recibo y el segundo incluye un enlace de activación e instrucciones.
- Si un colega paga suscripciones por ti, se le enviarán las confirmaciones de las compras a esa persona.
- Si necesitas una factura en vez de un recibo, contáctanos para que podamos ayudarte.