Si hay una interrupción del servicio o tienes dificultades para acceder a Quizlet, los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudarte.
Comprueba si hay actualizaciones
Si utilizas Quizlet en el sitio web, comprueba si tu navegador tiene actualizaciones disponibles. También puedes probar con otro navegador.
Borra la memoria caché y las cookies
Es posible que tu problema se deba a la memoria guardada en tu navegador para Quizlet. Si accedes a los ajustes del navegador y borras la memoria caché y las cookies, quizá se solucione el problema.
Comprueba tu conexión de red
Si no puedes acceder a Quizlet, comprueba tu conexión a Internet. Si utilizas una VPN, desactívala.
Toma un descanso del estudio
Si visualizas una cantidad considerablemente alta de contenido de Quizlet, es posible que haya limitaciones por motivos de seguridad. Puedes tomar un descanso y volver a ver más contenido más tarde.
Si probaste todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y envíanos la siguiente información:
- Una captura o grabación de pantalla que muestre lo que ves
- La URL a la que intentas acceder
- Tu dirección IP
Comprueba si hay actualizaciones
Si utilizas la app de Quizlet para iOS, asegúrate de tener la versión más reciente.
Comprueba tu conexión de red
Si no puedes acceder a Quizlet, comprueba tu conexión a Internet. Si utilizas una VPN, desactívala.
Toma un descanso del estudio
Si visualizas una cantidad considerablemente alta de contenido de Quizlet, es posible que haya limitaciones por motivos de seguridad. Puedes tomar un descanso y volver a ver más contenido más tarde.
Si probaste todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y envíanos la siguiente información:
- Una captura o grabación de pantalla que muestre lo que ves
- La URL a la que intentas acceder
- Tu dirección IP
Comprueba si hay actualizaciones
Si utilizas la app de Quizlet para Android, asegúrate de tener la versión más reciente.
Comprueba tu conexión de red
Si no puedes acceder a Quizlet, comprueba tu conexión a Internet. Si utilizas una VPN, desactívala.
Toma un descanso del estudio
Si visualizas una cantidad considerablemente alta de contenido de Quizlet, es posible que haya limitaciones por motivos de seguridad. Puedes tomar un descanso y volver a ver más contenido más tarde.
Si probaste todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y envíanos la siguiente información:
- Una captura o grabación de pantalla que muestre lo que ves
- La URL a la que intentas acceder
- Tu dirección IP